「 接客 」 一覧

カフェのこと 業務・接客

【接客のコツ】感じのいい接客とは

先日、コンビニで「記憶力を維持する」と書かれたガムを発見した。 「まさにこれは、すぐになんでも忘れる俺の為のガムだ!」 と思い速攻で購入。 家に帰って妻に 「俺にぴったりのガム発見した!」 と嬉し気に ...

カフェのこと 業務・接客

【接客のコツ】先読み先回りをする

なんだか、いつの間にか居心地がよく感じる店ありませんか。 それは、もしかしたら妖怪の仕業かもしれませんよ・・・ どーーーーーもーーーーーー!

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【接客のコツ】料理やドリンクの遅延対策と対処法

「すいませーーーーーーーん!」 「まだ料理来てないんですけどーーーーー!」 飲食店でお客様に言われたら血の気の引くセリフですよね。 そんな料理やドリンクの遅れは飲食店で働いていたら必ず起こりうるトラブ ...

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【接客のコツ】お客様を放置しない。悪意ない悪意に気をつけよう。

  飲食店をしている時々起きてしまう恐ろしい現象・・・ 知らぬ間に忍び寄る恐ろしい現象・・・・ 「お客様放置」 きゃーーーーーーーー!

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【接客のコツ】カフェ兄さんが教えるお客様を「気にかける力」

ご来店していただいたお客様の満足度を上げてくれる 我々飲食店のスタッフにとってとて大切なお客様を 「気にかける力」 いったい何を気にかけるの? どうも、カフェ兄さんトモヤです。

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【接客のコツ】カフェ兄さんが教えるホールの優先順位

皆さんこんにちは。 飲食店で働いていると必ず起きる出来事・・・ お客様が来て、料理が出て、オーダーに呼ばれ、レジにお客様がやってくる。 わあーーー!どーしたらいーーーんだーーー!・・・   ...

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